Kuidas kliendikeskset lähenemist saavutada?

Ekspertiisid |

• Ettevõtte kliendikesksus
• Kliendikesksust toetavad kompetentsid
• Kliendikogemuse mõõtmise süsteem

Töötoad |

• Klienditeekonna kaardistamine
• Suhtlemise hea tava (nn. teeninduse standard)

Koolitused |

• Kliendikogemuse juhtimise meistriklass
• Kliendikeskne juhtimine
• Kliendikeskne teenindus
• Tailor-made koolitused

Konsultatsioonid |

• Kliendikeskne strateegia, mõõdikud, klientide tagasiside süsteem sh. klientide uuringud jne.

Mobiilne juhtimine |

• Ajutine kliendikogemuse juht

Palun võta ühendust ja räägime lähemalt